심쿡에서는 고객 만족이 최우선입니다. 저희는 최고 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 환불 및 반품 정책을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다.

반품 불가 정책

건강과 안전 문제로 인해, 배송된 식품은 반품을 받을 수 없습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.

주문 취소

주문을 취소해야 하는 경우, 주문이 배송되기 전에 최대한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 회원님의 취소를 처리하고 결제 금액을 전액 환불해 드리겠습니다.

저희는 고객이 저희 제품에 만족하도록 최선을 다하고 있습니다. 손상되거나 상한 음식과 같은 배송 문제로 인해 주문에 문제가 있는 경우 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 추가 비용 없이 주문을 다시 배송해 드리겠습니다.

문의하기: 주문을 받은 후 24시간 이내에 전화 또는 이메일로 고객 서비스 팀에 문의하세요. 문제와 주문 번호에 대한 세부 정보를 제공하세요.
문제 해결: 당사 팀에서 귀하의 요청을 검토하여 가능한 한 빨리 재배송을 준비하겠습니다.

환불 및 반품 정책에 대한 협조와 이해에 감사드립니다. 저희의 목표는 회원분들이 심쿡에서 즐거운 경험을 하고 저희가 여러분의 식탁에 가져다드리는 정통 한국 맛을 즐기는 것입니다.

심쿡을 선택해 주셔서 감사합니다!